P.O직무는 상품이 안전하고 신속하게 배송될 수 있도록 기사 배차와 실시간 모니터링을 통한 관리•관제를 담당합니다. 더 나아가, 원활한 커뮤니케이션과 문제 해결 역량을 바탕으로 고객 및 배송 기사의 문의사항에 대응하며 효율적인 배송 환경을 구축하는 핵심적인 역할을 하게 됩니다.
주요업무
•
유선, 메일, 카카오톡, 슬랙 등 다양한 채널을 통해 고객들의 문의사항을 확인 및 안내
•
배송 조회, 배송 추적 및 배송 간 특이사항에 대한 고객사(=쇼핑사) 문의 대응
•
그 외 오피스툴을 활용한 고객 VOC 관리 및 공유
자격요건
•
MS Office(Exel) 활용 능력을 가지신 분
•
유관 업무 경력을 보유하신 분 (신입/경력 무관)
우대사항
•
라스트마일 관련 직무 경험 보유하신 분
•
슬랙, 노션 및 카카오톡 등 다양한 채널 활용 가능하신 분
•
Zendesk 활용 가능하신 분
근무조건
•
정규직(수습기간 3개월)/ 수습기간 내 급여 100% 지급
•
근무요일: 주 7일(월~일) 중 5일 스케줄 근무
•
근무시간
◦
오전(10:00~19:00)
◦
주간(13:00~22:00)
◦
야간(17:00~02:00)
•
근무지역: 서울특별시 성동구 아차산로 38 스파크플러스 성수 2호점
•
급여
◦
신입: 월 230만원(식대포함, 야간수당 별도)
◦
경력: 직전 연봉 기준 협의
합류여정
•
채용 사이트(사람인, 잡코리아 등)을 통해 이력서/자기소개서 제출
•
[서류 전형 → 전화 인터뷰(10분 내외) → 대면/비대면 인터뷰 → 처우 협의 → 합류]
•
면접 일정은 서류 합격자에 한해 개별적으로 전달
•
입사 지원 서류에 허위 사실이 발견되는 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.
